Opini

Messi dan Barcelona baru saja berpisah dengan dramatis. Kita semua sepakat bahwa kepergian messi didasari oleh persoalan Gaji. Meskipun Messi telah memberikan penawaran untuk mengurangi gajinya sebanyak 50 % dari kontrak semula, tapi Barcelona tidak bergeming. Bukan karena Messi sudah tidak dibutuhkan lagi, namun ada entitas besar yang “Lebih” membutuhkan messi daripada Barcelona.

Setelah pengumuman status Free transfernya, Messi kemudian diberitakan berlabuh ke PSG. Klub kaya milik Qatar Sports Investment itu berani membayar messi dengan gaji 679vmilliar untuk 1 tahun. Jumlah tersebut terbilang sangat tinggi untuk pemain dengan umur yang tidak lagi muda seperti Messi. Namun, kenapa PSG masih royal?!

Pastinya ini tidak hanya kepentingan Prestasi semata.Saya melihat ini dengan frame yang jauh jauh jauh lebih luas dari pada sekedar kepentingan bisnis sepakbola. Saya menggunakan kata “Jauh” sebanyak tiga kali untuk menggambarkan bahwa ini memang demikian sangat Luas. Bukan PSG yang berkepentingan terhadap Messi. Tapi Qatar lah sebenarnya yang memiliki alasan paling kuat.Qatar adalah negara super kaya yang pendapatan terbesarnya berasal dari Minyak dan Gas bumi. Menurut penelitian, Gas dan Bumi di Qatar akan habis hingga 54 tahun kedepan. Mau tidak mau, Qatar harus menggunakan segala daya dan upaya untuk merubah bisnis model negara mereka sebelum energinya benar-benar habis. Semua ini termaktub dalam Visi Qatar 2030.

Menurut Joseph Nye dalam bukunya “Soft Power: The Means To Success In World Politics” mengemukakan bahwa Soft Power adalah senjata paling mutakhir untuk mewujudkan Nation Branding. Nation Branding diperlukan untuk meningkatkan kepercayaan negara lain supaya dapat bekerjasama dengan mereka, menanamkan nilai-nilai mereka, dan menyebarkan pengaruh mereka diseluruh dunia. Sepakbola, adalah salah satu item Qatar dalam mewujudkan Nation Branding. lagi-lagi ini juga termaktub kedalam Visi Qatar 2030. Bukan saya yang mengada-ada.

Melalui Qatar Sports Investment, perlahan namun pasti Qatar sudah menanamkan nama mereka di industri sepakbola sejak 1 dekade lalu. PSG yang awalnya hanya klub yang biasa saja, dalam waktu singkat sudah menjadi klub sepakbola nomer 5 terkaya diseluruh dunia. Sebagai bukti bahwa Qatar memang sedang tidak main-main membangun Nation Branding.

Sepakbola hanya 1 dari banyak fragmen yang coba dibangun Qatar untuk menumbuhkan kepercayaan diseluruh dunia dalam mewujudkan kepentingan negara mereka. Konversi bisnis harus segera diwujudkan sebelum energi Qatar benar-benar habis. Jika citra baik ini terus dan terus ditunjukkan, nanti nya mata dunia akan mengarah kepada mereka. “Siapa sih yang tidak ingin berbisnis dengan Sultan?”.

Jadi sebenarnya kepergian Messi dari Barcelona dan bergabung ke PSG tidak lah se dramatis yang kita kira. Akan lebih dramatis, jika kita bisa melihat dan mengambil pelajaran dari upaya Negara Qatar dalam mengkonversi model bisnisnya. Sadar, bahwa kue yang mereka miliki saat ini tidaklah abadi, mereka tidak menjatuhkan diri kedalam Zona Nyaman. Qatar secara ekspansif membangun jati diri mereka supaya nanti dapat diterima untuk memainkan peran lebih banyak dikancah ekonomi dunia.

Apa yang dilakukan Qatar sebenarnya dapat kita terapkan dalam keseharian kita sendiri. Tentang bagaimana membangun visi pribadi, visi keluarga, visi organisasi, dan bahkan Visi Negara kita.

“Jangan pernah puas berada di zona Nyaman. Karena ketidakpastian itu sendiri merupakan hal yang pasti terjadi.” (brf)

Lain ladang lain ilalang, lain lubuk lain ikannya. barangkali itu pepatah yang tepat kita sematkan pada kasus yang menimpa seorang influencer ternama dunia baru-baru ini, Yuser Nassin yang lebih kita kenal dengan nama perusahaan medianya, Nas Daily. Seperti yang  diberitakan di beberapa media massa, Nas Daily mengalami kejadian dimana para followers media sosialnya menurun cukup drastis, bahkan mungkin ini merupakan kejadian pertama kalinya dalam sejarah sejak awal berdirinya media sosial Facebook. Para pengikut pada media sosialnya menurun sebanyak lebih dari 500.000 hanya dalam waktu kurang dari satu minggu, apa penyebabnya sehingga terjadi insiden itu?

Semua insiden ini bermula ketika Yuser Nassin atau Nas Daily ingin mengembangkan bisnis informasinya ke bisnis edukasi. Melalui Nas Daily Academy, mereka menawarkan beberapa kelas program pendidikan berbayar kepada publik. Berbeda dari kelas online lain yang sudah ada, Nas Daily Academy memfokuskan bisnisnya untuk menyasar pembelajaran digital dan pelestarian budaya. Sebuah ide yang menarik, karena ide mereka menjawab tantangan yang selama ini baru menjadi ide di kepala para pelaku bisnis digital, yaitu apakah dunia digital mampu menjadi jembatan pelestarian budaya atau malah justru menjadi musuh bagi budaya itu sendiri.

Sebagaimana layaknya sebuah proses, trial error merupakan hal yang mutlak terjadi. Malangnya, Nas Daily Academy merupakan yang pertama memulai dan yang pertama pula “merasakan” error-nya. Tim Nas Daily mendapatkan masalah yang cukup fundamental tatkala ingin membuat sebuah kelas belajar tato asli yang berasal dari negara lumbung padi, Filipina. Dalam kelas yang dibuat oleh tim Nas Daily ini mengajarkan kepada publik, tentang cara membuat tato tradisional asli dari Filipina yang ilmunya sudah diwariskan secara turun-temurun selama lebih dari 1.000 tahun. Pada iklan yang ditayangkan oleh Nas Daily, mereka mengklaim bahwa pada pelajaran membuat tato akan diberikan oleh Whang Od, seorang seniman tato tradisional yang telah menjadi legenda di Filipina.

Bagi Nas dan netizen, kelas online ini sangat menarik, tapi belum tentu bagi Whang Od. Beliau merasa bahwa tim dari Nas Academy tidak menginformasikan dan tidak ada kontrak yang jelas terhadap dirinya, Whang Od merasa bahwa Nas dan timnya telah mengeksploitasi kebudayaan lokal di negaranya. Nah lho?

Belum selesai masalahnya dengan Whang Od, Nas Daily kembali dirundung masalah. Kali ini mereka bermasalah dengan seorang pengusaha agrikultur asal Filipina, Louise Mabulo. Mabulo sendiri bukan orang sembarangan, karena dia masuk dalam kategori 30 pengusaha sukses yang berusia dibawah 30 tahun, versi majalah Forbes.

Bagaimana bisa bermasalah dengannya? Kejadian bermula ketika Nas beserta timnya ingin membuat liputan tentang kehidupan Mabulo bersama para petani kakao di daerahnya. Mabulo dianggap sukses menggerakkan ekonomi petani lokal. Namun, kedatangan tim Nas Daily tidak bertepatan dengan musim panen kakao, sehingga alih-alih mendapatkan konten, Nas Daily malah melakukan tindakan tidak mengenakkan terhadap Mabulo saat dilokasi. Beberapa diksi hinaan tentang kemiskinan dikeluarkan oleh Nas Daily, sehingga menyinggung pribadi Mabulo. Mabulo pun menganggap bahwa Nas hanya mementingkan konten saja, sementara mereka tidak mengikuti proses pertanian yang dituntut Mabulo. Karena Mabulo merasa bahwa untuk urusan pertanian, terutama kakao, dia dan para petani disana sudah sangat hafal prosesnya.

Berkaca dari 2 kasus diatas, sebenarnya tidak ada pihak yang bisa disalahkan. Baik dari tim Nas Daily, keluarga Whang Od, dan Louse Mabulo. Karena masing-masing memiliki misi, komitmen, dan integritas yang berbeda. Nas, selayaknya konten kreator yang lain, dia memandang sesuatu dengan cepat, riset cepat namun jangkauan luas. Dia tidak menginginkan proses yang rumit, berbeda dengan Whang Od dan Mabulo yang melihat suatu hal bukan hanya dari bisnis semata. Tapi dari komitmen bagaimana menjaga nilai luhur budaya, integritas, tradisi, dan tentunya proses yang panjang.

Dari sini kita bisa belajar, bahwa ada jarak antara bisnis digital dengan dunia tradisional dalam memandang sebuah nilai. Di sisi lain, ada usaha untuk menjadikan nilai tradisi sebagai komoditas digital, sementara nilai-nilai tradisi memang harus dihormati lebih dari sekedar komoditas belaka.

Sebagai influencer, sudah sebaiknya kita menyadari, jangan sampai apa yang kita lakukan tampak seperti penjajahan model baru terhadap nilai tradisi. Yang hanya dipedulikan berkisar pada konten dan data, sehingga mengabaikan nilai budaya yang terkandung di dalamnya.

Sebagai penggiat tradisi, kita juga harus realistis, dunia tidak berputar mengikuti kita, sehingga jangan sampai kita berharap dunia mengikuti kita tapi kita yang harus mengikuti dunia. Manfaatkan jejaring media sosial sebagai ikhtiar kita melestarikan tradisi. Dan harus diingat, ada ruang yang harus dijaga, ada juga ruang yang harus disampaikan kepada dunia, sebagai sumber ilmu. (bff)

Ada yang menarik dari sirkel pertemanan saya. Dalam bulan ini sudah ada 3 teman yang postingan facebooknya viral di media sosial. Ada salah satu rekan saya, dia mengkritik wartawan yang menulis berita tidak penting. Bahkan sampai di mention oleh Lambe Turah. Ada juga yang mengkritik karyawan BUMN, bahkan postingan ini sempat digoreng oleh buzzer. Nah yang terbaru ada yang postingan berbagai Versi PPKM nya telah di share oleh 2200 lebih netijen.

Nah, kenapa sih ada postingan yang bisa viral?! Apa setiap postingan kita di facebook punya potensi untuk viral?! Nah ternyata ini ada teori nya loh. Nama Teori nya “STEPPS”. Jika sebuah postingan memiliki variabel stepps didalamnya. Kemungkinan postingan tersebut akan Viral lebih besar daripada yang tidak.

Jadi apa itu stepps?! Stepps adalah sebuah teori marketing yang dicetuskan oleh seorang pakar branding, Jonah Berger namanya. STEPPS ini kepanjangan nya S= Social Currency , T= Trigger , E = Emotion , P = Public , P = Practical Values , dan S = Storytelling.

Social Currency, ada ketika postingan tersebut memiliki nilai tukar bagi publik. Orang akan cenderung membagikan konten yang bisa membuat mereka bangga saat membagikanya. Kebangganya ini muncul dalam diri mereka ketika membaca sebuah konten yang merasa relevan dengan diri mereka dan mereka sependapat akan hal itu.

Trigger, ada ketika postingan tersebut memiliki pemicu. Pemicu ini dapat berasal dari judul, konteks, atau stimulus lain yang bisa menarik perhatian orang lain untuk membaca dan membagikannya. Contohnya saat wartawan tribunnews membuat judul berita. Trigger juga bisa didapat dari pilihan diksi yang digunakan dalam postingan.

Emotional, ada ketika postingan tersebut membawa perasaan audiens untuk larut terlibat didalamnya. Emosi ini bisa bernilai positif sekaligus negatif. Ketika audiens larut dalam Perasaan sedih dan bahagia setelah membaca postingannya, saat itu postingan anda sudah memiliki unsur emotional didalamnya.

Public, ada ketika postingan tersebut menemukan ruang yang pas dan bertemu dengan audiens yang tepat. Tulisan sejenis akan viral di facebook, namun belum tentu akan viral jika di posting di tiktok. Hal ini tidak terlepas dari masing-masing platform yang memiliki kultur dan pengguna yang berbeda. Anda membahas sepakbola di grup pecinta KPop, mungkin tidak akan ketemu peluang nya untuk viral.

Practical Value, ada ketika postingan ini memiliki nilai informatif didalamnya. Ketika audiens membaca postingan anda, dan mereka mendapat 1 informasi baru entah itu informasi yang berguna maupun tidak berguna. Peluang audiens untuk membagikan postingan anda akan jauh lebih besar.

Story, ada ketika postingan ini memiliki narasi yang bernilai. Narasi bernilai ini maksudnya narasi yang mampu menyentuh sisi personal orang yang membacanya. TIdak musti panjang, tulisan yang 1 kalimat pun jika punya nilai, pasti kecenderungannya untuk menjadi viral jadi lebih besar.

Nah, setelah melihat teori stepps diatas dan dihubungkan dengan postingan teman-teman saya yang viral. Ternyata postingan mereka memang telah memenuhi syarat-syarat STEPPS diatas.

Dan menariknya, ini bisa kita gunakan untuk meningkatkan performa dagangan loh. Gak percaya? Silahkan mencoba.

Kopi begitu digandrungi kalangan anak muda Indonesia sejak beberapa tahun terakhir. Pamornya terdorong naik saat kemunculan film berjudul Filosofi Kopi yang disutradarai Angga Sasongko pada 2015.

Sejak saat itu, bisnis kopi pun menjadi bisnis yang menjamur hampir diseluruh kota di Indonesia. Kedai-kedai kopi bermunculan bak jamur di musim hujan, kultur penikmat kopi yang teraktivasi oleh gempuran musik indie serta potongan puisi dianggap begitu seksi. Padahal sebenarnya tak pernah benar-benar seksi secara ekonomi, tapi begitulah keadaannya.

Hingga akhirnya pandemi datang, menyelesaikan pesta lebih awal, membuyarkan mimpi-mimpi indah para pebisnis kopi untuk dapat menikmati cuan-nya lebih panjang.

Lembaga riset McKinsey mengatakan bahwa tren bisnis kopi dari hulu ke hilir menurun hingga 90% sejak pandemi, di sisi hulu diperkirakan ada 85% supply kopi dunia stuck akibat supply chain yang mandeg. Sementara hasil laporan riset Kementerian Pertanian RI justru lebih ekstrim, dijelaskan bahwa konsumsi kopi nasional hanya sekitar 370 ribu ton ditahun 2021. Tak sebanding dengan pasokan kopi yang jumlahnya hampir 790 ribu Ton, ada surplus 425 ribu ton yang belum tahu akan dilempar kemana.

Di hilir tak kalah ganas, gerai-gerai kopi yang awalnya memegang 40% market share kopi nasional, sekarang anjlok ke angka 16%. Dan trennya akan terus menurun dari tahun ke tahun jika pandemi masih bertahan tanpa ada penurunan kasus yang berarti atau pencapaian herd immunity dalam waktu dekat.

Menurut saya, ada 3 indikator yang bertanggungjawab atas penurunan performa bisnis kopi ini dimasa pandemi. Diantaranya indikator tersebut adalah:

Behaviour (prilaku)

Mayoritas konsumen kopi di Indonesia membeli kopi bukan karena mereka benar-benar menyukai minuman kopi. Selama ini kita lihat bahwa gerai kopi yang eksis ditopang oleh tren anak muda yang gemar nongkrong, sementara saat wabah pandemi ini muncul, semuanya serba dibatasi. Meski sebagian besar para pelaku bisnis tersebut dibantu dari penjualan online, gerai kopi tetap kehilangan senjata marketing yang paling utama, Nongkrong!

Investor Musiman

Suka atau tidak, diakui bahwa pemain gerai kopi beberapa tahun ini di dominasi oleh investor musiman. Mereka yang merasa memiliki modal tanpa melakukan riset mendalam tentang bisnis ini, menyebabkan fundamental bisnisnya rapuh. Mereka tidak punya diferensiasi produk, tidak punya market untuk produk unggulan, dan parahnya mereka dari awal merintis bisnis tidak punya strategi. Sehingga banyak diantara para pebisnis gerai kopi akhirnya gulung tikar.

Ego dan Idealisme

Jika kopi diibaratkan sebagai sebuah karya seni, maka barista adalah kreatornya. Namun sayangnya, kebanyakan barista memiliki ego dan idealisme yang tinggi sehingga tidak banyak diantara mereka yang mempertimbangkan efisiensi dan kompetisi harga. Dalam bayangannya, banyak orang membeli kopi karena memang benar-benar menyukai dan menikmati kopi. Padahal, fakta sebenarnya mayoritas konsumen kopi datang hanya untuk mendapatkan experience “nongkrong” di gerai kopi.

Ketiga indikator diatas telah cukup menunjukkan bagaimana rapuhnya fundamental bisnis kopi. Namun jika gerai-gerai kopi mulai memikirkan strategi apa yang mungkin akan dilakukan untuk menyelamatkan bisnis. Bisa jadi mereka akan selamat. Cukup menemukan solusi dari 3 indikator diatas.

Karena Kopi sejatinya bukan tentang Filosofi.

Indonesia kemarin dikejutkan oleh kejadian tidak terpuji yang dilakukan 2 orang oknum aparat TNI AU di merauke, Papua. Bermaksud hendak melerai 2 orang sipil yang terlibat cekcok disebuah warung. 2 orang anggota TNI AU ini justru malah menarik salah seorang pemuda dan menginjak kepalanya dengan sepatu.

Alhasil berita pun menyebar dengan cepat. Viral dan mengundang Hujatan dari seluruh netijen di indonesia bahkan luar negeri. Gambaran aksi #BlacklivesMatter secara otomatis terekonstruksi dikepala para netijen. Wajar, karena kejadian di papua kemarin bisa menarik 3 isu keamanan yang krusial. Pertama Rasisme, Kedua Papua merdeka, Ketiga Diskriminasi Penyandang cacat. 3 Isu yang paling gampang digoreng.

Untungnya Bapak KSAU langsung menyadari hal ini. Kejadian di papua jika dibiarkan berlarut-larut tanpa kejelasan. Dampak nya tidak hanya kepada lembaga TNI AU itu sendiri. Namun bisa saja meluas bahkan sampai kepada Isu Keamanan Negara.

Setelah kejadian itu, TNI AU langsung membuat pernyataan resmi, meminta maaf kepada keluarga korban, meminta maaf keseluruh rakyat Indonesia, serta Menindak tegas anggota nya yang bersalah.

Ada yang menarik di moment ini, Di depan wartawan, tersangka (Oknum TNI AU) dipertemukan dengan korban dan keluarganya. Menariknya, Tersangka diperlihatkan kehadapan publik sudah mengenakan baju tahanan militer, dan rambutnya sudah botak. Sebuah sangsi sosial yang pastinya ditunggu oleh siapa saja.

Memperlihatkan tersangka dengan rambutnya yang sudah botak ini memang sederhana, namun jangan salah. Justru ini yang memberikan dampak luar biasa terhadap citra TNI AU dimata publik. TNI AU telah menunjukkan bahwa Mereka masih bersama Rakyat, tanpa pernah berusaha untuk melindungi kesalahan anggota nya.

Hasilnya, Gelembung opini yang awalnya mengecam tindakan represif aparat secara general. Perlahan mulai terpecah menjadi gelembung-gelembung kecil, bahkan sudah bermunculan gelembung opini simpati kepada TNI AU sebagai lembaga.

Akhir kata, apa yang dilakukan oleh lembaga TNI AU ini sebenarnya bisa jadi pelajaran untuk lembaga negara yang lain. Sebuah cara komunikasi yang sederhana, taktis, dan terukur digunakan dengan elegan sebelum isu nya menjadi luas dan tak terkendali.

Selama berpuluh – puluh tahun Industri Susu Sapi Segar bertarung di Indonesia. Banyak Perusahaan besar pemilik brand-brand susu segar ternama saling berlomba untuk merebut pasar domestik Indonesia yang tak kalah Segar.

Namun, beberapa tahun belakangan persaingan sengit ini mulai memudar. Di sempurnakan oleh Pandemi yang menyerang Sebagian besar Indonesia. Telah muncul satu brand jagoan baru di dunia Per-Susu-an Duniawi. Siapalagi Kalau bukan Susu yang iklan nya Naga, gambarnya beruang, Susu nya Sapi itu.

Tanpa harus menyebut merk, saya pastikan anda sudah paham brand apa yang saya maksud. Yap, Bear Brand.

Bear Brand adalah produk susu sapi segar yang direlease oleh Nestle sejak 1906. Awalnya bear brand hanya dijual di gerai-gerai kelontong dan toko obat-obatan milik orang Tionghoa.

Namun bear brand mulai mendapat tempat dihati masyarakat sejak beberapa dekade ke belakang dan mulai banyak ditemukan di minimarket-minimarket modern.

Sejak pandemi, banyak berita berseliweran tentang langka nya produk bear brand ini. Bahkan ada yang memberitakan soal panic buying produk Bear Brand yang dilakukan masyarakat, seiring dengan meningkatnya angka Covid 19.

Loh Kok bisa? Bagaimana mungkin Brand Susu Segar yang kandungan gizi nya sama dengan susu lain. Justru lebih dipercaya oleh masyarakat dapat menambah asupan gizi yang dapat melawan Covid 19? Disini lah kekuatan Brand itu berbicara teman-teman.

Ada 2 poin besar yang saya tangkap kenapa Bear Brand begitu dipercaya sebagai produk susu terbaik untuk Covid 19, dan bahkan menimbulkan Placebo Effect.

Pertama, di paragraf awal saya mengatakan bahwa produk ini awalnya dijual di toko-toko obat Cina. Ini ada hubungannya dengan Proses Brand Activation jangka panjang yang dilakukan oleh Nestle.

Sebagaimana kita tau, sebagian besar masyarakat Indonesia percaya bahwa Obat China amat sangat ampuh untuk menyembuhkan penyakit. Meski dijual dengan harga yang sangat mahal, orang indonesia tetap tidak protes jika ingin membeli obat-obat ini. Beda perlakuan ketika kita dihadapkan pada bill obat dari apotik di rumah sakit biasa. Inilah yang disasar oleh brand activation nestle.

Mereka menjual produk mereka di toko-toko obat cina, dengan maksud menempatkan produk mereka di posisi seperti obat china. Harga Mahal nya dimaklumi, dipercaya ampuh oleh masyarakat, meski tanpa uji klinis kedokteran sekalipun.

Dan brand activation ini dilanjutkan oleh Nestle saat produksi iklan dengan “Naga” nya. Sampai sini anda sudah dapat benang merah nya bukan? Kenapa merk nya beruang, iklan nya naga, produk nya susu sapi.

Cerdas memang orang Amerika.

Oke, kita lanjut pada poin Kedua. Selama Puluhan tahun, penelitian psikologi menunjukkan bahwa membeli pengalaman membuat seseorang lebih bahagia ketimbang membeli materi. Sebagian disebabkan pengalaman sangat terkait dengan identitas pribadi, koneksi interpersonal, dan perilaku sosial. Nah, kita kunci di Prilaku Sosial.

Prilaku Sosial orang Indonesia, itu kuat dengan Maskulinitas. Bagi Orang Indonesia, sesuatu yang sangat kuat. Dipercaya sebagai yang terbaik. Sesuatu yang dianggap baik, sudah pasti akan dicari.

Nestle menangkap ini dan memasukkan nya ke dalam produk Bear Brand nya. Masuk nya dimana? Di kemasannya.

Di antara produk susu segar lain, Bear Brand punya kemasan yang paling kuat dan maskulin. Kaleng besi nya, disimbolkan sebagai produk yang melindungi, aman, dan tentu saja sehat. Ketika produk lain nyaman dengan kemasan kertas. Bear brand memilih menggunakan kaleng. Supaya dapat memanfaatkan prilaku sosial rakyat Indonesia yang cenderung maskulin tadi.

Ketika orang indonesia membeli susu bear brand. Di kepala nya tidak hanya ingin menikmati segelas susu segar saja. Tapi mereka membeli pengalaman mendapatkan susu terbaik, yang kemasannya sudah pasti aman, dan tentu saja dipercaya sangat menyehatkan.

Nah, jadi kesimpulannya. Secara kandungan gizi, Susu Bear Brand itu sama seperti susu yang lainnya. Hanya saja, Nestle telah melakukan brand activation ini sejak lama, dan strategi nya cerdas.

Memanfaatkan prilaku sosial masyarakat Indonesia. Dan Boom, mereka panen raya disaat – saat seperti ini.

Sekarang, masih mau Panic Buying?

Oleh : Brian Fadli Fahmi